1. Información que Recopilamos​

Podemos recopilar varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio, que incluyen:

• Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, cédula de identidad/pasaporte, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio o fiscal, información de pago (si aplica) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse, realizar una compra, solicitar información o interactuar con nuestros servicios. 
• Información Automáticamente Recopilada: Cuando usted accede y utiliza el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con el Sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos de clics. Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar esta información, con el fin de mejorar su experiencia y nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y Mantener el Servicio: Para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio y los servicios que ofrecemos, garantizando una experiencia óptima.
• Personalizar su Experiencia: Para adaptar el contenido, las ofertas y la publicidad a sus intereses y preferencias.
• Procesar Transacciones: Para procesar sus pagos, gestionar sus pedidos (si aplica) y emitir las correspondientes facturas o recibos.
• Comunicarnos con Usted: Para enviarle notificaciones importantes, actualizaciones, información de marketing, ofertas especiales y responder a sus consultas o solicitudes de soporte técnico.
• Análisis y Mejoras: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio, lo que nos permite optimizar su funcionalidad, rendimiento y la calidad de nuestros servicios.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos u otras actividades ilegales que puedan comprometer la seguridad de nuestros usuarios y del Sitio.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo, pero no limitado a, la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones, siempre con el debido resguardo de su privacidad:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros, tanto dentro como fuera de Venezuela, para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley venezolana o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas competentes (por ejemplo, una orden judicial, un requerimiento del CONATEL o una solicitud de una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización societaria, su información personal puede ser transferida como parte de los activos de la Compañía. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información personal con su consentimiento explícito o según sus instrucciones.

4. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de conformidad con la legislación venezolana aplicable, que pueden incluir:

• Acceso y Rectificación: El derecho a solicitar acceso a su información personal que poseemos y a solicitar que se corrija cualquier inexactitud, error u omisión en dicha información.
• Eliminación (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales o contractuales que impidan su eliminación.
• Oposición al Procesamiento: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, especialmente si considera que no hay un interés legítimo para dicho procesamiento.
• Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos.
• Portabilidad de Datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que sea técnicamente factible y no afecte negativamente los derechos y libertades de otros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de info@somostelca.com Atenderemos su solicitud en los plazos y condiciones establecidos por la ley.

5. Seguridad de los Datos

En Corporación Tel 1569 C.A., nos esforzamos por implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos seguros para la transmisión de datos sensibles. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Corporación Tel 1569 C.A. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio externo. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de 1los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de dieciocho (18) años de edad. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página con una fecha de "última actualización". Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: info@somostelca.com

Por teléfono: +584128357673

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